当初はお風呂だけのご依頼でしたが、お得な水周り４点セットのご提案をしました。以前のリフォームから育ててきた信頼関係の上に、今回のご依頼をいただきました。

以前のリフォームからの信頼関係が今回のご依頼へ

今年の春にお子様が生まれたばかりのI様。新しい家族を迎えるためにと、お風呂のリフォームを決意しました。「特に不便ではなかったのですが、冬の寒さだけは気になっていました。二重窓にしても冷え込んで、床がとても冷たかったのです。」と奥様。創研へのご依頼は、今回で3度目。初めてのリフォームは数年前に外壁を塗り替えたときで、ご主人のお父様が依頼主だったそう。「ポストのチラシを見て見積もりを頼みました。担当営業の常盤さんは比較的無口な方だし、初めてでわからないことだらけでとても不安でした」とお父様。でも、施工が始まってからはそんな不安も吹き飛んだのだとか。「施工中、常盤さんがとにかくマメに顔を出してくれるのです。それで安心して任せることができました」。今回のご依頼も、そのときの信頼感に基づいているそうです。

ＢＥＦＯＲＥ

ＡＦＴＥＲ

キッチンは、システムキッチンの入れ替えとコンロ周りの壁の張替を施工。「収納が増えたし、私の身長に合わせて一番高さのあるものにしたので洗い物がラクになりました」。奥様の一番の希望は、自動で上下する食器乾燥庫。「食洗器はいらないので食器乾燥庫をつけてほしい、とお願いしました。作業スペースが広くなるし、突然の来客にも慌てなくなって満足しています。セットと言っても色やサイズ、仕様などかなりの部分が自由に決められるようになっていて、ショールームで色を選んだりしたのも楽しかったです」。念願のバスルームは、冷え冷えとしたタイル張りから断熱効果のある素材へ変わり、シックなブラウンの心地良い空間となりました。「床の感触がソフトで、とても温かみがあります。子供と入るのも安心です」。

洗面台は元々洗濯機の奥側にあり、配置的に使いにくいため歯磨きはキッチンでされていたそうですが、今回のリフォームで洗面台と洗濯機の位置を入れ替えるという大きな工事を施しました。壁面はペットの粗相が目立たない黄色に。トイレは最新型の超節水タイプを設置。

お客様の声

リフォーム中は出産準備で里帰りをしていたという奥様。リフォームの過程は、ご主人が送ってくる写メールで確認していたのだとか。「なにか変わるたびにおくってくれるので、『あ！お風呂がなくなってる！』とか毎日変化が楽しみでした。『早く帰って見たいな』とワクワクしながら完成を待っていました。キレイで使いやすくなっていて、本当に嬉しかったです。最初はお風呂だけのつもりだったけど、やっぱり全部やっておいてよかったです！」