2020/08
工事後お客様アンケート・サポートお電話の大事さ
皆様どうもこんにちは。
なかなかコロナウイルスが収束しないことを日々心配しております、アルフォートです。
一度創研に工事等ご依頼してくださった方ならお分かりだと思いますが工事完了後に創研からアンケートの送付や工事完了の数か月後にその後何も問題がないかサポートお電話をさせていただいており担当させていただきましたお客様のご意見に日々目を通しております。
ご満足していただいた旨のご感想はとても担当させていただいた者として嬉しく思いまして日々の仕事の励みとなりますし、「ここはこうしたほうが良い」「ここに関しては少し不満がある」と言ったものは私のこれからのお客様への対応を良いほうに改善できる貴重なご意見として受け止めております。
今後も良いご感想やご意見を沢山のお客様から頂けるようにしっかりとした対応を常に意識して努めていきたいと思います。
埼玉支店アルフォートでした。
8/22(土)23(日)埼玉支店リフォーム相談会開催
8/22(土)23(日)埼玉支店にてリフォーム相談会開催いたします(@^^)/~~~
台風シーズン前！屋根・外壁の点検をしませんか？
創研では赤外線やドローンを使った屋根・外壁の点検が可能です！
☆相談会限定特典☆
ご契約いただいたお客様に家1棟分の網戸の張替えをプレゼント！
５棟限定です！！！
ぜひ相談会へご来場ください
今回も特典盛りだくさん！！
①ご来場特典 BOXティッシュ
②図面特典 ますまるタオルハンカチ
③お見積り特典 お米2キロ
をプレゼントいたします
相談会にご来場いただくとオプション券や割引券が当たるくじも引けます！
これを機に小さなお悩み事も解消してしまいましょう
今回の目玉商品
8月より新しくなって登場いたしました
ノーリツビルトインコンロ ピアット！
使いやすさをさらに追及し、なんとクックボックス付き
このクックボックス、本当に便利でグリル内への油跳ね99.9％カット・・・
お掃除ラクラク。奥様の味方です
メーカーさんのご協力もあり工事費込みでこんなお買い得くになっております★
ぜひお立ち寄りくださいませ(#^.^#)
※事前に下記の番号にご予約のお電話をいただきますと、席の確保・お待たせ時間少なくご案内ができます。
相談会情報
日程をクリックすると詳しいイベント情報へ移動します。
※感染症予防対策を行っての開催となります。
※社会情勢に伴いイベントが中止になる可能性があります。
中止の場合HPにて改めて告知させて頂きます。
＠埼玉支店
さいたま市緑区東浦和4-33-14
8月22日・23日 リフォーム相談会開催 ＠八王子支店
夏のリフォーム相談会開催！！
八王子市・町田市にお住まいの皆様限定に夏のリフォーム相談会を開催いたします！
相談会ではいつもより商品価格がお得なだけでなく様々な特典も盛りだくさん
どうせいつかはやらなきゃならお得なこの機会にまずは軽い気持ちでご相談からいかがでしょうか
相談会情報
日程をクリックすると詳しい情報が見れます。
場所：株式会社創研 八王子支店ショールーム （東京都八王子市みなみ野3-15-3）
場所：ヤオコー八王子並木町店 1Fエレベーター前特設会場 （東京都八王子市並木町35-1）
日程によって会場が違います！ご注意下さい！！
リフォーム工事で補助金が使えるってご存じでしたか？
「八王子市居住環境整備補助金」八王子にお住いの皆様はご存じですか？
聞いたことくらいはあるけどよく知らない……。
手続き大変そうだしどうせ条件も厳しいんでしょ？
そう思っている方結構多いのではないでしょうか
確かに受給の為には諸々と条件もございますが意外と幅広い範囲の方が受給条件に該当するんです
但しこの補助金、たとえお客様自身が受給条件に該当したとしても市から認められた取扱業者で工事した場合でしか適用がされません。まずはお考えの工事が補助金対象に入るのかどうか創研スタッフがご相談からお見積りまでサポートさせていただきます
8月22日・23日 外壁・塗装・水まわり相談会開催 ＠本社ショールーム
8月は外壁キャンペーン中！
劣化から建物を守る！
長かった今年の梅雨。やっと開けたと思ったら、強い日差しの日々です。
この後は台風もやってきます。長雨・強い日差し・暴風雨と建物のダメージは想像以上です。
創研では赤外線サーモグラフィを使って外装診断を行っています。相談会にご来場いただけると診断料が無料になります！
さらに、ご来場いただいたお客様にはお得になるくじを引いていただいていますが、外壁キャンペーン中の今月なら
本来1等から４等までのくじを、1等から３等までとお得になる確率がUP中！！
先日の長雨で雨漏りの疑いがある方、ご心配な方はご相談ください。
水まわりのご検討は早めに！
お盆で家族が増えると、水まわりが壊れることもあります！ご実家の水まわりが古くなっているのが目につくことも
今年は特に、いつ自粛になるかわかりません。前回の自粛の時には材料の輸入が止まってしまい、多くのお客様にお待ちいただいたり、ご希望通りの商品にならなかったりしました。
いつかやらないと…と使えるからとそのままでいると、いざという時に商品がない！という事もありえます。
・だましだまし使ってる
・いつかはやるつもり
・そろそろとは思っている
そんな方はぜひ、お得になる相談会をご利用ください。
相談会開催情報
日程をクリックすると詳しい情報が見れます。
場所：株式会社創研 本社ショールーム （千葉県船橋市新高根1-9-14）
初めての外壁工事の方必見のセミナー
相談会同時開催の塗装セミナーのご案内です。受講されたお客様からは「参考になった！」「聞いてよかった」というお声を頂いています。
初めて塗装をするという方はぜひご聴講下さい。
受講された方には初めて塗装工事をする方にぴったりの小冊子をプレゼントしています！！
セミナー情報
日付をクリックすると詳しい情報へ移動します。
場所：株式会社創研 本社ショールーム （千葉県船橋市新高根1-9-14）
相談会受付で「塗装セミナーに来た」とお伝えください。
火災保険で修繕工事
火災保険をかけているお宅は多いはずです。その火災保険、かけっぱなしにしていませんか？
自然災害で壊れた屋根などの修繕工事が火災保険で可能です！
台風や突風・雪などで破損した、屋根・瓦・雨樋などが火災保険を使うことで保険が下りることも！
実はそうとは知らず、実費で修理をしているご家庭が多いんです！気になる所がある場合は一度ご相談ください。火災保険の申請には、現場の写真と工事の見積もりが必要です。また、工事が終わった後も、写真を提出しないといけません。
ご自宅の家の破損が保険の対象になるか？一度相談会にてご相談ください。
お客様の嬉しい言葉
浴室工事をしたお客様にご訪問させていただいた時に、お陰様で寒くなくなったという
言葉をいただきました。”以前は寒くてどうしようもなかったのに今では快適です”
嬉しい言葉です。今は夏ですが、節水シャワーなども効果があり、ますますお客様に
喜んで頂きたく精進してゆきたいです。
頑張ります！！
水ようかん
玄関ドアを1ＤＡＹ工事
船橋市旭町で玄関カバー工事
工事前
レールの痛みと戸車が壊れ、戸の開け閉めが大変でした。
カバー工法により、壁を壊さず1日でリフォーム。
工事後
リシェント玄関引戸ＳＧ仕様手動2枚建戸ランマ付き52型
開け閉めが楽な玄関ドアに出来ました。 本社 遊撃手
間仕切り壁を無くして広々LDK
和室を洋室にリフォーム
さらにダイニングキッチンとつなげてLDKとして広い空間を造りました。
→
→
＊＊たこいか＊＊
雨樋交換について
毎日暑いですね。仕方ないけど。夏だもの。。。今年は特別な夏です、、
小池さんのネーミングはなぜ普通の言葉が特別に聞こえるのかなぁ。。
今日は雨樋の話です。先日、屋根カバーと外壁塗装をさせていただいておりまして、
写真を撮りに足場にのぼったら、見積もり時に気ずかなかった軒の樋が、ひん曲がっているではありませんか！
いつも見積もり時に、火災保険の適用がある場合は、事前にお客様に報告とお手伝いさせてもらっていますので、
しもうた！屋根の角度がきつくて軒先に行けない処が見落とした！と すぐにお客様に報告と保険対応のお手伝いをさせていただきました。
保険の鑑定人のかたもすぐに対応していただき無事に保険料も出るそうです。
創研八王子支店では保険対応は随時お手伝いさせていただいています。
あれ？雨の日に樋からぽたぽた雨水が落ちているなと感じたらお声がけください。
もしかしたら雪のせいかも、、、最後に大雪降ったのは次の冬で3年経過になりますか。。。
申請の手続きはお早めにしましょう。
（私の娘は左利き）
ご丁寧なお心遣い･･･
長雨が続く中、お客さまから1通のおハガキが届きました♪
創研がOBのお客様にご協力頂いている「ご紹介キャンペーン」の「季節のおいしい物プレゼント」がお手元に届いたお知らせでした。
こちらこそ、ご丁寧におはがきを下さるお心遣いに感謝
です。
こうして、応援して下さるお客様のお気持ちに応えられるように、頑張ります！
しっぽ
8/2 八王子支店リフォーム相談会を開催いたしました♪
梅雨も明けて最近ではじりじりと焼けるような暑い毎日が続いていますね、、
先日8/2㈰、八王子支店では八王子市民限定のリフォーム大相談会を開催させていただきました！
ご来場いただけた方におかれましては暑い中ご足労いただきまして本当にありがとうございました
今回は八王子市の補助金に関するセミナーを実施するなど、八王子市民の方にお得な情報盛りだくさんの相談会にできたかと思います
ここ最近の相談会はこれまで以上に事前予約のご連絡を頂くことが多く、座席数などを制限させていただいてるこちらといたしましてはありがたい限りでございます。
勿論相談会は予約制ではありませんので次回以降も飛び込みの参加は大歓迎です！
ただし店内が混みあっている場合は整理券をお渡しさせていただく場合がございますのでご理解、ご協力をお願いできれば幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします
八王子支店 _lio
夏がやってきました
毎年この時期になると現場での熱中症に気を付けていかなければいけないという声掛けをしていきますが、
特に今年は（今後はかもしれませんが）マスクをつけながらの作業がきつくなるので
例年よりもさらに気を付けて水分補給をし、
マスクをたまに場所を考えて外すこともしていかないといけない状況があり、
現場での作業員には声掛けをしながら
現場を滞りなく進めていけるように
回っていこうと思っています。
(背番号31）
つけ麵DAY
暑い毎日ですが、みなさん体調はいかがでしょうか？
本日、八王子支店は≪つけ麵屋さん≫開店の日でした
わが支店長は、たまに休憩時間にみんなに自慢の手料理をふるまってくれます
待っている間みんなわくわく
作ってもらえるっていいですね！
ジャーン！！つけ麵の出来上がり
この後は、パーテーションを設置した机で、みんなでソーシャルディスタンスに気を付けながら、おいしくいただきました
疲れも吹っ飛び、午後はさらにお仕事頑張れました
ご馳走でした！またおまちしております（笑）
みなさんも美味しいものをたくさん食べてこの大変な時期を一緒に乗り切りましょう！
八王子支店うるり
旧吉田茂邸「兜門」
もう1年前になりますがドライブに出掛けた時に案内標識が目に留まり、神奈川県立大磯城山公園(旧吉田邸地区)に立ち寄りました。
公園内には旧吉田茂邸があります。吉田茂は戦後の内閣総理大臣を務めた方です。
駐車場を進むと、立派な門構えがあり、この門はサンフランシスコ講和条約締結を記念して建てられた門で、軒先に曲線状の切り欠きがあり兜の形に似ていることから「兜門」と呼ばれるそうです。
屋根は「檜皮葺き」という伝統的技法が用いられていて貴重な建築物だそうです。思わず見とれていると、家族に置いて行かれました( ;∀;)
檜皮葺(ひわだぶき)とは・・・屋根葺手法の一つで檜の樹皮を用いて施工する。日本古来の歴史的な手法であり、文化財を含む、古い建物の屋根で見ることができる。
奥に進んでいくと日本庭園があり、色彩豊かなお庭造りとなっていました。
お庭を散策しながら進むと邸宅があり、この邸宅のサンルームも近代数寄屋建築で有名な方が設計されて再建されているようですが、残念ながらいい写真がなく…とても勿体ないことをしてしまいました(;´Д｀)
かなり広い公園なので、海風を浴びながらのお散歩にもお勧めです。落ち着いたら歴史好きの子供達と、下調べをしてもう一度お散歩に出掛けたいと思います。
西38
新しい時代の接客
こんにちわ！突然ですがみなさんは「傾聴」（けいちょう）って言葉は聞いた事ありますか？
普段は聞き慣れない言葉ですが、辞書などには「熱心に耳を傾けて聞く」と書いてあります。そこで私達がお客様と接する際にこれを実践するときに一番わかりやすい方法が「口角をあげて笑顔で聞く」です。やはりご来店頂いたお客様も笑顔で話を聞いてくれる担当者のほうが良いですよねぇ。
しかし！今これを阻む存在が世の中に普及しています。それは
マスク！
もちろん感染対策として普段から付けていますが、お客様とお話しする際にどうしてもマスクのせいで表情が伝わりづらいのではないかと懸念しています。最近では口元に笑顔のイラストが描いてあるマスクもあるそうですが
でもスタッフ一同、マスクを着けている時でもマスクの下の口角は全開に上がって笑顔でいますのでご安心くださいね(^^)
きっと新しい時代の接客はマスクをつけたままでも「傾聴」できる人間が求められるのではないでしょうか。
ちなみに、この口角を全開に上げて世界中から愛されている人がいるのは皆さんご存じですか？
・・・？
そう！それはあの夢の国にいるネズミさんです！
以上、担当は のっぽさん でした。
食洗機交換！
こんにちは！
今回は、浴室暖房乾燥換気扇交換の事例をアップします。
Before
After
オグ
歯医者さんのトイレ工事
皆様、こんにちは！
梅雨が明けて、急な暑さに体調を崩しそうですよね・・・
こまめな水分補給を心がけましょう！！！
今回は、船橋市本町にある「IC デンタルクリニック」様で、トイレの交換工事をご用命いただきました。
収納が足りないということで、カウンターを１段付けて使い勝手もよくなりました！
Before
After
オグ
梅雨明け☆NEWキッチン
ながーい梅雨がやっと明けましたね
雨の日ももう少し！の天気予報さんの言葉を信じて
首を長くして待ってました、埼玉支店ポテチです
そんな中、お客様の工事が完工しお写真撮らせていただきに行ってきました
お料理が得意な奥様の希望をたっぷり詰め込んだ【TOTO・クラッソ】
―before―
―after―
キッチン本体とともに同じシリーズでカップボードも新しくなりました
今、家族間で増えてしまっているコロナさんも タッチレス水栓 で安心・安全です
新しいキッチンで作られた奥様お手製のマーマレードパウンドケーキ
お土産でいただいてしまいました とっても美味しかったです
ご主人様はとても幸せですね
素敵なご夫婦中を近くで拝見し、おいしいものまでご馳走になり、お腹も心も満腹になったポテチでした
埼玉支店・ポテチ
8/2(日)埼玉支店リフォーム相談会開催しました★
8/2(日)埼玉支店ショウルームにてリフォーム相談会開催いたしました★
梅雨も明けて、いいお天気～夏晴れでした！
秋に向けて外壁・屋根塗装・外構のご相談を多く頂きました(#^.^#)
またまた塗装のシーズンがやってくる、
混みあってしまう前に皆様相談・検討されているのでしょう
現在塗装セミナーは行っていないのですが・・・
埼玉支店には外壁屋根塗装・外構が特に！詳しい営業がいますので
是非お話しをお聞かせください★
次回の相談会はお盆明けの8/22(土)23(日)の2日間となっております(^^)/
お盆期間でご家族様が集まるこの機を活かして、
おうちのお困りごと話し合いしてみてはいかがでしょうか？
＠埼玉支店
初めて屋根工事をお考えの方
こんにちは。
はじめまして。ポロともうします。
ブログを見ていただきありがとうございます。
私はリフォーム業界に10年以上携わらせて頂いておりますが、
過去に屋根工事でお世話になったお客様方が、共通して言われる言葉があります。
それは、「自分の家の屋根がどんな屋根材で、どんな状態なのか見もしなかった、
実際屋根工事をやろうかと思ったら、今まで全く気にしていなかった他のお宅の屋根を、
凄い見るようになりました(笑)」とおっしゃられます。
皆様のお家の屋根はどんな屋根で、どのような状態ですか？
外出の際一度見てみてはいかがでしょうか。
屋根はみなさまの生活を守るために日々ジッと風雨に耐えがんばっています。
ちょっと気に掛けてあげてみてください。
それでは最後まで読んでいただきありがとうございます。
（ビールは生ビールより瓶ビール派のポロでした。）
トイレ改修工事☆
こんにちは
今日はトイレ改修工事したお客様ご紹介します
before↓
after↓
TOTO一体型便器ZJ1と床・壁・天井の内装張替え工事をやらせていただきました
ウォシュレットが袖リモコンから壁リモコンになって、とてもスッキリした印象ですね
内装は奥様のご希望でトイレを真っ白にしたい
とのことでした。
クロスとCFを一緒に選ばせていただきました
床はキラキラした柄入りのものにしました
白い空間にアクセントになってとても素敵でした
とても喜んで頂き、とても嬉しかったです
コロナでステイホームでおうち時間が長いからこそ、
リフォームでお家が綺麗になったら、お家にいる時間も楽しく快適になるのではないでしょうか？？
こちらは別のお客様の家庭菜園でできた青唐辛子とミニトマトです
とてもきれいで立派ですよね
青唐辛子はそうめんのつゆにいれたら美味しいよ～とのことだったので早速そうめん茹でていただきました
とてもおいしくいただきました
O様ありがとうございました
埼玉支店 こまめ
