インフォメーション

工事品質向上の為の安全管理ﾐｰﾃｨﾝｸﾞを実施しています

工事の職人さんが集まってのミーティングを年４回、各店舗ごとに行っています。

本社の安全管理ﾐｰﾃｨﾝｸﾞは今年３回目の開催です。今回から下水道の職人とリフォームの職人が合同で行う事にしました。出席の人数が多くなったので８月１日(土)と２２日(土)の２回に分けての開催です。

ミーティングの時の様子です

ミーティングの内容は４つです。

１．お客様の声の発表

創研では工事の完了後にアンケートをお送りしています。又、直接お電話をお掛けして工事後のご様子をお伺いしております。創研ではサポート電話と呼んでおります。電話でお話をした時の内容は全て記録して、全社員に公開しています。

ミーティングではサポート電話の内容を職人さんにも公開しています。もちろんお客様の名前や住所は伏せています。

お客様のお喜びの声を聞き、次の工事への活力に。お叱りやお客様が困ってしまった声は、他山の石とせず、全員が反省します。少しでも次の工事や営業活動の品質向上に役立てるように皆で努力します。

２．創研施工ルールの徹底

皆がルールを守り、お客様に喜んでいただけるよう、常にルールの徹底を心がけます。

３．安全パトロールの報告

毎月、抜き打ちで現場の検査を行います。このパトロールには創研の品質管理責任者と現場監督、職人さん２社が参加します。職人さんも他の職人さんの現場を見たり、違う職種の工事を見る事は勉強になります。お互いが良い工事をする為に指摘し合うのが安全パトロールです。

このパトロール結果（良かった点や悪かった点）を発表しています。

４．職人さんよりの意見

創研への要望を発表してもらっています。皆がより仕事を行い易くするようにしていきます。

会議終了後のリラックスした時間です。

お客様に感動していただけますよう、日々努力を続けます。

総合企画室　田辺

8月30日（日）、スーパーオザム八王子諏訪店で、スーパーでは３回目となるリフォーム展示相談会を開催します。スーパーオザム八王子諏訪店では毎週日曜日、朝市を開催していますが、毎回早朝より列ができるぐらい人気です。しかも今回はスーパーオザム八王子諏訪店さんはOPEN３周年という記念のお祭り開催とのこと。弊社も早朝のお客様に負けないように、朝８時から展示相談会を開催致しますので是非お越しください。

今回は、スーパーオザムさんの入口前で、LIXILのお風呂・キッチン・タンクレストイレを展示します。また、TOTOの洗面台・トイレも予定しています。ショールームが遠くてなかなか本物を見に行けない方！気にはなるけどそこまでは・・という方、お買いものついでに・・という方、どうぞどなたでもお気軽に見学してください。

当日は「エコカラット」という、空気をきれいにする商品もご紹介します。「エコカラット」ってご存知でしたか？簡単にいうと、細かな空気穴がたくさんあいているセラミック製の板です。色々なデザインがあり、気軽に壁に貼ることができます。トイレなどの小さなスペースなら自身で貼ることも可能です。エコカラットは日本の気候と相性の良い土壁をルーツにもち、家の中の空気を吸っては吐き、季節を問わず快適な湿度を保ちます。ニオイや有害物質を低減し、インテリア製も高いので、貼るだけでお部屋のイメージが変わります。そんなエコカラットを、今回店頭で実演紹介します。実際に貼ってみることもできます。ご希望の方にはサンプルも差し上げます。

実際、弊社スタッフが車内に入れてみたところ、たばこのにおいが低減し、大変気に入っていました。是非皆さんもお試しください。

今回の展示は水廻り中心ですが、屋根や外壁塗装といった外回りのご相談もお受けしています。普段気になていたメンテナンスなど、気軽にご相談をお受けいたしますので、何なりとお申し出ください。

また、ご来場のお楽しみとして、サイコロゲームやかき氷販売も行っています。

8月最後の日曜日、ご家族そろって、どうぞお気軽にご参加ください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　Ｈ２７．８.３(月）創研西東京支店・埼玉支店の社員が長谷川孝幸先生に来ていただき、マナー講習を受講しました。

○　一人ひとりの接遇技術の向上により、お客様に喜んで頂けるための会社づくり 
○　「見た目の美しさ」の構築法とサービス実現のための発想を再確認し社内外の風土を活気ある美しいものに変革する

今回は２つのテーマの講習会です。
表情・気持ち・言葉づかい・お辞儀の仕方・電話の対応・等を教えて頂きました。

 
ｸﾞﾙｰﾌﾟで挨拶の練習をしました。最初はバラバラだった挨拶ですが最後には正しい姿勢であいさつできるようになりました。

普段の何気ない行動を見直すことにより、改めて自分を見つめ直す事が出来ました。
セミナー後、より良くなった創研スタッフを、お客様に見て頂けたらと思います。　

講習会の最後にジャンケン大会で最後まで勝ち残ったｽﾀｯﾌが先生の本を頂きました。
みんなで読ませて頂きます 。　　[西ＡＫＢ］
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

 流山市にて下水道現場見学会を開催します(^^)/

 【日時】8/6（木）・7（金）　　9：30～16：00　雨天中止

お施主様のご厚意により下水道の現場見学会を開催します

実際、工事している現場を確認していただき、下水道工事の色んな疑問に丁寧にお答えします

これから下水道工事を予定している方は必見ですぜひ足を運んで頂けたらと思います

スタッフ一同　心よりお待ちしております

創研 本社では【 ふなばしプレミアム付き商品券 】をご利用いただけます。

船橋市の【 ふなばしプレミアム付き商品券 】が6月末に発売されました。ご購入された方は、この商品券を使ってしまいましたか？

創研本社ではこの商品券が使用できます。

『プレミアム付き商品券は使えますか』とのお問い合わせを頂いております。皆様への宣伝不足で申し訳ありません。弊社では気兼ねなく工事代金のお支払いのご利用ください。

リフォームをお考えの方。下水道切替工事をお考えの方。ご遠慮なさらずに、この機会にご使用下さい。

企画室　田辺

創研恒例のリフォーム相談会を開催しました

7/25（土）26（日）　TOTOショールームにてリフォーム提案・相談会を開催しました

お天気にも恵まれ（恵まれ過ぎた感じもしますが・・・）　外出するのもためらってしまう程、気温が高い日でしたが、たくさんのお客様にご来場していただき、誠に感謝しております

7月25日（土）　　TOTO柏ショールームにて

7月26日（日）　TOTO船橋ショールームにて

TOTOさんと言えば、水廻りの商材が有名ですねトイレ・浴室・キッチン・水栓などなど・・・数多くの展示品があり、見て・触れて・体感出来る素敵なショールームです

今後もショールーム等でリフォーム相談会を開催する予定ですその際は、ぜひ足を運んで頂けたらと思います

スタッフ一同　心よりお待ちしております

梅雨の晴れ間、無事リフォーム相談会を開催できました！今回は久しぶりのTOTO相模原ショールームでの相談会です。TOTOさんといえばやっぱりトイレでしょうか？人気はピュアレストQRという手洗い付タンクタイプの節水型組み合わせ便器です。近年のトイレは流すお水の量が１０年前とは半分以下という超節水型です。２Lペットボトルを毎回何本も無駄に捨てていませんか？ちょっとのお水で洗い流すトルネード洗浄・・。一度ご覧下さい。

トイレの展示コーナー。みんなでリモコンを覗き込んで機能確認です！

アドバイザーさんとプランニング相談中です。サイズ・形・デザイン・色合いなど、全てチェックしてプラン図を作成します。お見積書もこの時点では定価で作成されます。

お風呂の前は毎度混み合っています！

創研のキャラクターますまる君を作ってみました！

お風呂の模型です。壁・浴槽・床の色を自在に組み合わせられるのでイメージがわかりやすいです。

チラシのお得特典、抽選くじ引きです。

塗装説明会も暑い中ご来場いただきまして本当にありがとうございました。

梅雨も明けました！塗装工事も本格的になってきました。

次回は８月３０日(日）スパーオザム八王子諏訪店で開催します。

ショールーム以外でも相談会を開催致します。

今後ともよろしくお願いいたします。

TOTOショールームにてリフォーム相談会を開催します

毎日の生活の中でお家に関するお悩みや煩わしいさはございませんか？

暮らしの中での不便や不満を創研が解決致します！！

リフォーム相談会　詳細

2015年7月25日（土）　　10：00～16：00

会場：TOTO柏ショールーム　（千葉県柏市十余二337-167）

2015年7月26日（日）　　10：00～16：00

会場：TOTO船橋ショールーム　（千葉県船橋市夏見1-10-35）

また、同時開催にて塗装セミナー（14：00～15：00）も開催致します。

塗装工事をお考えの方や興味のある方はぜひご参加ください。

その他、キッチン・お風呂・トイレ・洗面化粧台など水廻りの展示品が多数ございます。

目で見て、お手に触れ、楽しんでご覧いただける展示会となっております。

更にお得なご来場特典もございますので是非お越しいただきたいと思います。

スタッフ一同　心よりお待ちしております♪

ご予約・お問い合わせはこちら　➡　https://www.web-soken.co.jp/contact

2015年7月3日・4日に予定しておりました『下水道切替工事現場見学会』は雨の為、中止させて頂きます。

当日の報告となり、楽しみにされていたお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。

また次回『下水道切替工事現場見学会』の開催日が決まりましたらお知らせさせて頂きますので、宜しくお願い申し上げます。

本社スタッフ一同

流山市東深井にて下水道切替工事　現場見学会を開催します

日時：7/3（金）・4（土）

公開時間：9：30～16：00　（雨天中止）

下水道工事をお考えの方は、ぜひこの機会に足をお運びください

実際施工している現場を目で確かめ、疑問に思っている事は質問してスッキリさせて下さい

きっと参考になり、工事に対する不安などが解消されると思いますよ

スタッフ一同　みなさまのお越しを心よりお待ちしております

八王子市諏訪町にあるスーパーオザム八王子諏訪店にてLIXILの移動展示車を利用してリフォーム相談会を開催しました！

当日は雨が降ってはやみ、の繰り返しでしたが、早朝８時からスーパーオザムさんの朝市にご来場のお客様から始まり、展示車へ足を運んでくださるお客様がたくさんいらっしゃいました★

近隣の創研のお得意様にはご案内していましたので、「DMみたよ」とたずねてくださるお得意様もたくさんいらっしゃいました。

今回は地域のぼりもご用意しました！

地元の町の名前を掲げました。ちょっとは身近に感じていただけたでしょうか？

リフォームの相談会で毎回大好評の「オプションくじ」も開催しました！

お天気が悪くかき氷は残念！ヨーヨーはちびっこに人気でした！

玄関ドアリフォームは遠目からも目立つので、立ち寄ってくださった方が多かったです。

最新型のノーリツのコンロは点火スイッチも特徴があり、グリルは最近は魚焼き網が無いものが人気です。LIXILのタンクレストイレサティスは便座がお掃除モードで上方へアップするので、拭き掃除がしっかりできます。

普段水廻りの設備を目にすることが少ないため、トラック移動展示車は本当にいい機会だとお客様も言ってくださいました。実物を目にして、イメージをしっかり持っていただけると嬉しいです。

6月21日（日）　LIXIｌ船橋ショールームにてリフォーム相談会を開催致しました

あいにくのお天気でしたが、たくさんのお客様にご来場していただきました

 LIXIL船橋ショールームには、たくさんの素敵な商品があります。実際　見て、触れて、体感して頂けるので、驚きや感動が味わえます

 当日は新発売された【リシェルSI】の実演も開催されました

スタイリッシュなデザインで機能性豊かなシステムキッチンです夢が広がりますね

今後もイベントのお知らせを随時させて頂きますので、ぜひ足を運んで頂けたらと思います

この度は、多くのお客様にご来場頂きまして誠にありがとうございました

こんにちは。創研埼玉支店です。

２０１５年７月５日に開催を予定していました「ふれあい祭り」は今回中止にさせていただくことに致しましたのでお知らせいたします。

楽しみにされていたお客様には多大なご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。

また。「ふれあい祭り」に関しましては今後も行っていく予定です。

開催が決定しましたらお知らせさせていただきますのでよろしくお願い申し上げます。

埼玉支店一同

6月7日（日）に埼玉支店のショールームにてリフォーム相談会を開催しました

朝から社員一同で紅白幕を貼ったりなどの準備をして…

今回はフリーマーケットも開催！通行人の皆様が興味津々でした

新しくなったショールームのキッチン「ラクエラ」も皆様にお披露目できました！

お休みの中多くのお客様にご来店いただきまして誠にありがとうございます！

埼玉支店poapom

日程：6月21日（日）

時間：10：00～16：00

場所：LIXIL船橋ショールーム　（船橋市夏見1-20-8）

お住まいに対するあなたの気づかない不満や不安をリフォーム相談会で解決しませんか？

お風呂・キッチン・洗面・トイレなどのお悩みを解決できるご提案をさせていただきます。

また、同時開催にて外壁塗装セミナーも開催致します。

時間：14：00～　（約1時間）

塗装工事をお考えの方や興味のある方はぜひご参加ください。

その他、キッチン・お風呂・トイレ・玄関ドアなどなど展示品が多数ございます。

目で見て、お手に触れ、楽しんでご覧いただける展示会となっております。

ぜひ、この機会にご来店下さい♪

ご不明な点がございましたら、お気軽にお電話ください。

㈱創研：0120-70-1966

スタッフ一同　心よりお待ちしております♪

詳しくはこちら　⇒　https://www.web-soken.co.jp/event/6953.php?instance_id=2053

皆さんこんにちは。創研埼玉支店です。

今回埼玉支店ショールーム内でのリフォーム相談会を開催いたします！

開催日時　6月7日（日）　10：00～17：00

場所　㈱創研　埼玉支店　埼玉県さいたま市緑区東浦和4丁目33-14

普段聞きたくても相談する相手がおらずなかなか聞けないリフォームのお悩み事を解決するまでとことん相談できる貴重な機会です！

お得な商品満載でご来場得点も多数ございますので是非一度ご来場ください。

スタッフ一同笑顔でお待ちいたしております。

ご予約・お問い合わせは埼玉支店まで！！

フリーダイヤル　0120-02-1966

埼玉支店　poapom

LIXILの移動展示車ってご存知ですか？

４トントラックに住宅水廻り設備を載せて、全国の会場を回っています。

荷台が横から全開口して、即席展示場に早変わりです。

ショールームになかなか出向けない人も、自宅のそばまで来てくれれば、見たいですね。

今度西東京支店では、八王子諏訪町にある、スーパーオザム八王子諏訪店さんの駐車場をお借りして

移動展示車の相談会を開催します。

６月２１日(日）です。スーパーオザム八王子諏訪店さんといえば、毎週日曜日に開催する朝市が有名ですが、その場所でトラック展示車を設置しますので、お買い物ついでに是非ご覧ください。

もちろん無料です。

キッチンの扉を開いたり、浴槽に入ってみたり、本物の設備を体験してください。

ご来場の方にはお土産もあります!

夕方１７時までやっていますので、ご主人さま一緒にお出かけください。

お待ちしています。

H27.6.21（日）

AM8：00～PM5：00

ｽｰﾊﾟｰｵｻﾞﾑさんの駐車場に

「LIXILの移動展示車がやってくる！」

ｼｽﾃﾑｷｯﾁﾝ・ﾕﾆｯﾄﾊﾞｽ・洗面･ﾄｲﾚ

自由に乗って見学してください。

まるでｼｮｰﾙｰﾑが移動してきたようです❤

ぜひぜひご家族そろって見に来て下さい。

お子様が楽しめるコーナーも開催予定です(^○^)

毎週日曜日ｽｰﾊﾟｰｵｻﾞﾑさんの朝市は・・・大変魅力的な価格のお野菜や果物があります(*^_^*)

それを見て、ぜひぜひ創研コーナーにもお立ち寄りください。　　　　　　　[西AKB]

H27.5.24(日）

PM　1：30～2：30

創研　西東京支店　1Fにて

「屋根・外壁工事勉強会」を開催します。

お家の屋根・外壁で不安な事や知りたい事

何でもご相談ください。

お待ちしております。　　　　　[西AKB]　　　　　　　　

八王子市南大沢文化会館をご存知ですか？

先日その建物の多目的室を利用して、展示リフォーム相談会を開催しました。

八王子の京王線南大沢駅からすぐ、駅前のイトーヨーカドーを挟んで目の前に南大沢文化会館はあります。

市の出張所や図書館などもある複合施設なので、普段は市民のみなさんが所要でお出かけになる場所です。

そこの地下１階（地下といっても中庭があるので一階のように感じます。）の展示多目的室に、ユニットバスやシステムキッチン、洗面台や給湯器など、リフォームでは最人気の設備を搬入して、会場をご用意しました。

前日は各メーカーさんがそれぞれ自社の設備を組み立てました。

クリナップさんはこの５月に発売を開始した「流れーるシンク」の新品をご用意してくださいました。

リンナイさんはエコジョーズ給湯器と、ガスと電気のハイブリッド給湯器エコワン、TOTOさんはシステムバスでは大ベストセラーのサザナ1616、トクラスさんも人代カウンターが美しいシステムキッチン、自慢の機種を持参です。

トイレは当日展示即売会を行いました。

お申し込みが複数でしたので、抽選になりました。

超節水トイレピュアレストQRにオート洗浄機能付アプリコットF1Aを付けて、大特価￥99800（税別）で販売しました！

ホントにお得でしたので、スタッフが欲しがりました。

でも、それはダメダメ。

お得意様に喜んでいただきました。

撤収時も丁寧に梱包・・・。

取付工事日まで大切に保管します。

広々とした会場でしたので、じっくり長くお話ができました。

５月１０日は母の日でもありましたので、お帰りにはカーネーションをお持ち帰りいただきました。

ご来場いただきまして本当にありがとうございました。

片づけも皆で一斉に完了！

公共施設ですので元通りにします。

少し会場がわかりにくかったので、次回の課題としました。

みなさんお疲れ様でした！

（HY）