近所で開催していた当社の現場見学会に来ていただきました。「近くで創研さんが工事をやっていたので、『地元業者なら信頼できるかも知れない』と、実際の現場見学会に出かけてみました。そこでとても気持ちよく迎えてもらったので、見積をお願いすることにしました」とK様。前社に比べその対応と説明内容に納得したので、創研に決めたのだとか。「金額よりも内容に信頼ができたので、今度こそ大丈夫だと思いました」。
船橋・松戸・市川・流山・八王子・相模原・さいたま・上尾・取手のリフォーム、上下水道工事の創研です。
築16年にして、3度目の外壁リフォームをされたK様。実は、1度目、2度目、ともに満足のいく状態ではありませんでした。「まず5~6年目に1度目の外壁塗り替えをしました。しかし5年で劣化してしまったので、『やはり大手にお願いした方が確実だ』と全国的に名の知れた別の業者さんに依頼。緑豊かな土地柄、コケも生えやすいことから、高価でも長持ちするならと特殊素材での塗装をお願いしました。でも、やはり5年もしないうちに白い粉がふいてきてしまったのです。触ると手が真っ白になるような状態で、業者さんは『10年は持ちますよ』とおっしゃっていたので、とてもショックでした」とK様。新築からわずか10年ほどの間に2度も外壁塗装を施したにも関わらず、そのどちらも落胆する結果になってしいました。「施工中にもいろいろ不安なことがあり、最後に塗り残しを発見したことで、『次は信頼できる業者さんにお願いしたい』と切望するようになりました」。
施工中も、安心感は絶大でした。「3度目だからこそ、違いがわかるのです。営業さんになにか聞くと即答ですし、現場の職人さんもしっかりしている。信頼できると思いました」。DIYが大好きなので、『私がもっと若ければ、創研さんの入社試験を受けたのに!』と思うくらいです(笑)」工事を終えての感想は、やはり『満足』の2文字。「まず外壁はツヤのある塗料にしてもらったので、粉ふきやコケの不安がなくなりました。コケがついても高圧洗浄で掃除できてしまいます。また、真夏の暑い時期に2階に上がっても、暑苦しくないのです。以前はエアコンが温度を下げてくれるまで、とてもじゃないけど居られませんでした。屋根のかぶせ葺きでこんなに変わるのか、と断熱効果を実感しています。また、雨の音もぐっと静かになりました」。ようやく出会えた信頼の絆で、毎日がぐっと過ごしやすくなりました。